Condiciones Generales
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| Escrito por Delicias de Dioses | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Lunes, 26 de Mayo de 2008 10:46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Deliciasdedioses.com - Tienda online de vinos y productos gourmet
1.- OBJETOLas presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección "Deliciasdedioses.com" y del que es titular la entidad Perepérez Garrido, S.L., con domicilio social en Ronda Racó de Cifre, 19, 46270 de Villanueva de Castellón, Valencia (España), y cuyo objeto social es la recopilación, confección, comercialización y difusión de información a través de Internet así como la comercialización y venta de productos. La mera utilización del portal atribuye a quien haga uso de ella la condición de Cliente, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
2.- DATOS GENERALES2.1.- DATOS SOCIETARIOS
3.- TRANSACCIONES3.1.- PRECIOS, MONEDA Y ÁMBITO GEOGRÁFICO Los gastos de transporte se cobrarán aparte y serán especificados en función del destino a donde se dirija el envío. El ámbito geográfico de Deliciasdedioses.com es España Peninsular, Baleares Canarias y Europa. Para otros destinos consultar a través del e-mail Deliciasdedioses.com se reserva el derecho a realizar actualizaciones de los precios de la tienda sin previo aviso.
3.2.- FORMAS DE PAGO
TPV VIRTUAL - Pago con tarjeta securizada. Los datos requeridos para el pago por tarjeta securizada son:
Deliciasdedioses.com implanta el CES (Comercio Electrónico Seguro), un sistema de pago propuesto por Visa Internacional, con el que se consigue la identificación del usuario que realiza un pago con tarjeta de crédito por Internet, y permite evitar el uso fraudulento de tarjetas perdidas o robadas, dando mayor seguridad al usuario. En este protocolo utiliza el sistema CES para toda la operativa. El CES incluye un sistema de seguridad mayor: el protocolo 3D Secure para tarjetas Visa Europa y SPA/UCAF para tarjetas Mastecard. En este protocolo cada usuario además de su tarjeta recibe del banco un código secreto para operar por internet. Si su tarjeta no está securizada y desea realizar compras en Deliciasdedioses.com, solicite a su banco su código. Deliciasdedioses.com se reserva la titularidad de la propiedad de todos los productos que comercializa, hasta que su importe haya sido satisfecho íntegramente; a pesar de que el producto hubiera sido entregado al cliente.
TRANSFERENCIA BANCARIA
3.3.- MOMENTO EN EL QUE SE CARGA EL IMPORTE Para pago con tarjeta el importe se carga en el momento de realizar el pedido.
3.4.- MOMENTO EN EL QUE LA COMPRA SE CONSIDERA CERRADA En el caso de que la compra se realice por transferencia o ingreso bancario, la compra no se considerara efectiva hasta que Deliciasdedioses.com no reciba un justificante (por e-mail o fax) de la misma.
3.5.- ENTREGA Entrega 24/48 Horas. Confirmación pago pedido antes de las 12:00 Horas, la entrega sera antes de las 19:00 Horas del dia siguiente. Para entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta-Melilla, Andorra, Europa y resto del mundo consúltenos. SERVIVIO pre-alerta SMS: Aviso al destinatario del horario de entrega.
4.- GASTOS DE ENVÍO (I.V.A incluido)
4.1.-SERVICIOS COMPLEMENTARIOS consúltenos: Entrega 8:30 Horas Entrega 10:00 Horas Entrega 13:00 Horas Para entrega SÁBADOS de 9:00 H a 13:00 H CONSULTAR
5.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y SUSTITUCIÓNEl cliente sólo puede hacer una reclamación en los siguientes supuestos:
En el caso de incidencias en la entrega o si el cliente deseara realizar una devolución, el plazo de notificación es de cinco días a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto por email En el caso de desperfectos en el embalaje, el cliente podrá no aceptar el envío, comunicando al conductor de la mensajería que es rechazado, o aceptarlo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con "Deliciasdedioses.com", siempre dentro de las 24 horas siguientes. En el caso de devoluciones de productos defectuosos "Deliciasdedioses.com" se hará cargo de los mismos y de los gastos de envío. Los gastos de envío serán a cargo del cliente cuando la devolución no corresponda a productos defectuosos. Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original. En el caso de que el cliente deseara el abono del cargo y no la reposición de la mercancía, éste se realizará en un plazo de quince días desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.
6.- PAGO SEGUROLos datos personales y los datos de tarjeta de crédito son transmitidos encriptados con el protocolo de seguridad SSL, por lo que no existen riesgos para el comprador. Los datos de la tarjeta NUNCA quedan grabados en nuestro servidor, se transmiten encriptados directamente al banco que aprueba o desaprueba la operación, sin conocer nosotros los datos de tarjeta en ningún momento.
7.- CLAUSULAS DE PRIVACIDADDeliciasdedioses.com se compromete a tratar estos datos con carácter confidencial, y adoptará todos los medios necesarios que estén a su alcance para ello. El cliente acepta que todos los datos suministrados en su momento son correctos y autoriza a Deliciasdedioses.com a que los incorpore a un fichero para poder tenerle informado continuamente de cualquier novedad, precios, boletín técnico, etc, que puedan ser de su interés. Deliciasdedioses.com informa al cliente que para cualquier modificación de sus datos podrá realizarlo en el apartado de datos personales, cada vez que entre en el comercio electrónico o cuando vaya a efectuar un pedido; o de igual modo podrá modificar o cancelar sus datos, u oponerse al envío de información, etc. notificándolo mediante un correo electronico
8.- COMPROMISOSPerepérez Garrido S.L. se compromete a:
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